سياسة الشحن

سياسة الشحن 🚚✨
⏳ أوقات معالجة الطلبات
تتم معالجة وشحن الطلبات خلال يوم عمل واحد لمعظم المنتجات المتوفرة في المخزون. ( ايام العمل من السبت الى الخميس)

يرجى مراعة ايام الاجازات الرسمية والاعياد والمناسبات العامة

بعض المنتجات قد تحتاج حتى 15 يوم عمل (مذكورة في تفاصيل المنتج في قسم التوصيل والشحن).

📦 أوقات التوصيل
داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل (حسب المدينة وشركة الشحن).

لا نقدّم حالياً خدمة الشحن الدولي.

يمكن عمل بعض الاستثناءات لبعض دول الخليج تواصل مع خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل
🚀 شركات الشحن
يتم شحن الطلبات عبر شركة Aramex

 وقد يتم شحن بعض الطلبات مع شركات أخرى معتمدة عند الحاجة.

💳 تكاليف الشحن والدفع
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتظهر للعميل قبل الدفع.

الدفع عند الاستلام (COD) متاح مع رسوم إضافية 10 ريال للخدمة.

🔍 متابعة الطلب
بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة واتساب لمتابعة الشحنة مباشرة.

⚠️ ملاحظات هامة
في حال فشل استلام الطلب أو رفضه من قبل العميل، يتم خصم رسوم الشحن والإرجاع من المبلغ المسترد. (يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع)

نرجو التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي التأخير.